Google-Bewertungen sind heutzutage ein wesentlicher Bestandteil der Online-Präsenz eines jeden Unternehmens. Sie sind eine gute Möglichkeit, ehrliche Meinungen von Kunden zu erhalten und liefern wertvolle Einblicke in die Arbeitsweise des Unternehmens. Einige versuchen jedoch, das System zu manipulieren, indem sie Google-Bewertungen kaufen. In diesem Beitrag erfährst du, warum diese Praxis illegal ist und wie sich das negativ auf dein Unternehmen auswirken kann.
Im digitalen Zeitalter werden Bewertungen für die Entscheidungsfindung der Verbraucher immer wichtiger. Eine Vielzahl von Plattformen bietet Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit Unternehmen und Produkten zu teilen. Und diese Bewertungen können einen großen Einfluss darauf haben, wie potenzielle Kunden ein Unternehmen wahrnehmen.
Immer mehr Unternehmen gehen der Versuchung nach, durch den Kauf von Google-Bewertungen eine Abkürzung zu nehmen, um die Zahl ihrer positiven Bewertungen künstlich zu erhöhen. Aber auch wenn der Markt an Online-Verkäufern stetig größer zu werden scheint, ist der Kauf von Google-Bewertungen rechtlich gesehen illegal und somit strafbar.
Warum Bewertungskauf verboten ist
Der Kauf von gefälschten Bewertungen ist illegal, da er gegen die Nutzungsbedingungen von Google und gegen ethische Verhaltensstandards verstößt. Gefälschte Bewertungen können potenzielle Kunden in die Irre führen und das Vertrauen zwischen dir und deinen Kunden beschädigen, wenn diese herausfinden, dass du gefälschte Bewertungen gekauft hast, um deinen Ruf online zu verbessern.
Darüber hinaus wird die Integrität des Bewertungssystems insgesamt beeinträchtigt, da Unternehmen ihre Bewertungen künstlich aufblähen können, ohne einen legitimen Kundenservice zu bieten oder zufrieden zu sein.
Wie reagiert Google auf gefälschte Bewertungen?
Google hat mehrere Maßnahmen ergriffen, um gefälschte Bewertungen aufzuspüren, z. B. die Analyse von Mustern im Nutzerverhalten und von IP-Adressen, die bei der Abgabe von Bewertungen verwendet werden, sowie die Überprüfung auf doppelte Inhalte in verschiedenen Konten, die ähnliche Kommentare zu verschiedenen Produkten oder Dienstleistungen veröffentlichen.
Wenn du beim Kauf von gefälschten Bewertungen erwischt wirst, drohen dir Strafen, wie z. B.:
- Entfernung deiner bestehenden Google-Bewertungen
- Ausblenden deiner Rezensionen im Unternehmensprofil
- Sperrung deines Google Unternehmensprofils
- Vollständiges Verbot der Nutzung von Google-Diensten
Rechtliche Konsequenzen des Bewertungskaufs
Was den Kauf von Google-Bewertungen angeht, so sind die Gesetze von Staat zu Staat unterschiedlich. Generell gilt es jedoch als irreführende und falsche Werbung, wenn ein Unternehmen für positive Bewertungen bezahlt. Indem ein falsches Bild des angebotenen Produkts oder der Dienstleistung vermittelt wird, kann juristisch von einer gezielten Irreführung ausgegangen werden.
Außerdem verstößt dieses Vorgehen gegen die Verbraucherschutzgesetze vieler Staaten, die es Unternehmen verbieten, ihre Dienstleistungen wissentlich falsch darzustellen, um den Verbrauchern Schaden oder finanzielle Verluste zuzufügen.
Wichtig: Unternehmen sollten sich darüber im Klaren sein, dass sie, wenn sie des Kaufs von Google-Bewertungen für schuldig befunden werden, mit rechtlichen Schritten rechnen müssen und von der Nutzung der Plattform gänzlich ausgeschlossen werden können.
Weitere Nachteile von Fake-Bewertungen
Abgesehen von den rechtlichen Folgen sollten Unternehmen auch andere Konsequenzen bedenken, bevor sie versuchen, gefälschte oder voreingenommene Bewertungen bei Google zu kaufen. Die erste Konsequenz ist die Schädigung des Rufs. Kunden können gefälschte Bewertungen leicht erkennen, was dazu führen kann, dass sie Unternehmen, die sich auf solche Praktiken einlassen, misstrauen.
Da Suchmaschinen wie Google organischen Inhalten den Vorzug vor gekauften Inhalten geben, wird jede künstliche Aufwertung durch bezahlte Bewertungen schließlich zunichte gemacht.
Google löscht bezahlte Bewertungen
Der Kauf von positiven Google-Bewertungen ist gemessen an den hohen Risiken wenig sinnvoll. Hinzu kommt, dass sich diese Investition ohnehin nicht auszahlen wird, da die meisten gekauften Rezensionen von Google erkannt und gelöscht werden. Das liegt vor allem daran, dass die bewertenden Profile meist ein unnatürliches Nutzerverhalten aufweisen.
Fake-Accounts erkennt Google meist daran, dass entweder komplett neue Accounts verwendet werden, die oftmals im Ausland registriert wurden. Außerdem kann Google feststellen, ob die Accounts im Alltag auch für andere Google-Dienste wie z.B. die Suchmaschine oder YouTube verwendet werden und ob die Bewertung des spezifischen Unternehmens mit dem üblichen Verhalten zusammenpasst.
Merke: Google kann aufgrund seines immer besser werdenden Algorithmus sehr gut zwischen echten und gefälschten Bewertungen unterscheiden. Der Kauf von Bewertungen ist also nicht nur riskant, sondern auch verschwendetes Geld. Denn eine Garantie, dass bereits bezahlte Bewertungen bestehen bleiben, kann dir kein Bewertungsverkäufer geben.
Bewertungskauf Alternative: Bäume pflanzen 🌳
Um auf der rechtlich sicheren Seite zu bleiben, solltest du dich mit deinem Unternehmen darauf konzentrieren, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, anstatt auf den Kauf positiver Online-Bewertungen zurückzugreifen. Und wenn das alleine nicht ausreicht, um mehr Bewertungen von zufriedenen Kunden zu erhalten, dann bietet dir 7millionTrees eine nachhaltige und umweltfreundliche Lösung.
Deine Kunden benötigen in den meisten Fällen einen attraktiven Anreiz, um sich die 1-2 Minuten Zeit für das Schreiben einer Bewertung zu nehmen. Finanzielle Anreize wie Rabatte, Gutscheincodes oder Geschenke sind jedoch nicht erlaubt. Und genau da setzen wir an.
Wir geben dir die Möglichkeit, deine Kunden sympathisch um eine Bewertung zu bitten, indem für jede erhaltene Bewertung ein Baum gepflanzt wird. Dabei kann dein Kunde sogar selbst auswählen, welche unserer Partnerstiftungen er unterstützen möchte und auf Wunsch erhält er im Anschluß sogar ein Baumzertifikat per E-Mail zugeschickt.
Die Registrierung ist komplett kostenlos und du bezahlst lediglich pro erhaltener Bewertung und erst dann, sobald tatsächlich eine Bewertung über unseren Bewertungslink oder QR-Code eingegangen ist und die Baumpflanzung beauftragt wurde. Den aktuellen Preis pro Baum und Bewertung findest du unter Preise. Monatliche Grundgebühren oder laufende Fixkosten gibt es nicht. Probier es gerne aus.
